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Contenido revisado para claridad y utilidad práctica.
Calcula el coste de adquisición de cliente dividiendo el gasto comercial del periodo entre los nuevos clientes conseguidos.
Datos de entrada
Mantén la misma moneda y el mismo criterio de costes en todos los campos para que el resultado sea comparable.
Suma inversión de captación del periodo.
Número de nuevos clientes adquiridos.
Resultado
30,00 €
CAC simple
Este CAC simple te da una media directa del coste de captación por nuevo cliente para el periodo analizado.
Lee este resultado como una estimación operativa. Si la decisión afecta de forma sensible a precios, fiscalidad o contratos, conviene validarla con datos reales del negocio.
El CAC simple es una forma rápida de bajar a una cifra media cuánto cuesta captar cada nuevo cliente en un periodo concreto.
No sustituye a un modelo más completo de adquisición, pero sí ayuda a comparar escenarios y a detectar si el coste de captación se está desordenando.
El CAC simple te da una media directa del coste por nuevo cliente en el periodo.
Es una referencia muy útil para comparar canales o para comprobar si el valor de cada nuevo cliente compensa el esfuerzo comercial.
La calculadora divide el gasto comercial total entre los nuevos clientes conseguidos.
El resultado expresa cuánto cuesta, de media, captar un nuevo cliente.
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Una guía breve para entender el coste de adquisición de cliente y cuándo un CAC aparentemente alto puede seguir teniendo sentido.
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Una marca invierte 1.200 € y consigue 60 nuevos clientes.
CAC = 1.200 / 60 = 20 €.
El CAC simple es 20 € por cliente.
La lectura será buena o mala según el margen de la primera compra y el valor esperado del cliente.
Una campaña consume 3.000 € y suma 75 clientes nuevos.
CAC = 3.000 / 75 = 40 €.
El CAC sube a 40 € por cliente.
El dato puede seguir siendo razonable si el ticket y el margen lo soportan, pero ya exige una revisión más cuidadosa.
Si el numerador y el denominador no responden al mismo criterio, el CAC deja de ser útil para decidir.
El CAC por sí solo no dice si el cliente es rentable. Necesita contexto económico adicional.
Gasto y clientes nuevos deben pertenecer al mismo intervalo temporal para no distorsionar la media.
El CAC simple usa una división directa y rápida. Un análisis más completo puede incluir más capas de coste o ajustes de atribución.
Sí, siempre que puedas aislar el gasto y los nuevos clientes atribuidos a ese canal con un criterio consistente.
Eso no implica automáticamente que el canal sea malo, pero sí exige revisar recurrencia, ticket, margen futuro o la eficiencia del canal.
ROAS, ACOS y coste por pedido son buenas compañeras para entender mejor si el esfuerzo comercial está bien equilibrado.
Calcula el ROAS para saber cuántos ingresos atribuidos generas por cada euro invertido en publicidad.
Calcula el ACOS para ver qué porcentaje de los ingresos atribuidos se consume en gasto publicitario.
Calcula cuánto cuesta servir cada pedido en un periodo concreto combinando costes fijos, costes variables totales y número de pedidos.
ROAS y ACOS suelen aparecer juntos en campañas de ecommerce, pero cambian la perspectiva del análisis. Uno habla de retorno por ingreso atribuido y el otro de peso del gasto sobre la venta.
El coste por pedido resume en una cifra cuánto cuesta atender cada venta en un periodo concreto. Es una métrica útil porque conecta estructura, volumen y eficiencia operativa.
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El CAC simple no resuelve todo el análisis de adquisición, pero es una base muy útil para saber si captar clientes se está encareciendo demasiado.