Qué decisión te ayuda a tomar
El CAC simple te da una media directa del coste por nuevo cliente en el periodo.
El CAC simple es una forma rápida de bajar a una cifra media cuánto cuesta captar cada nuevo cliente en un periodo concreto.
Calculadora de CAC simple
Actualizado el
Calcula el coste de adquisición de cliente dividiendo el gasto comercial del periodo entre los nuevos clientes conseguidos.
Datos de entrada
Mantén la misma moneda y el mismo criterio de costes en todos los campos para que el resultado sea comparable.
Ejemplo base: 2400,00 €
€
Suma inversión de captación del periodo.
Ejemplo base: 80
Número de nuevos clientes adquiridos.
Resultado
30,00 €
CAC simple
Este CAC simple te da una media directa del coste de captación por nuevo cliente para el periodo analizado.
- Gasto comercial
- 2400,00 €
- Clientes nuevos
- 80
Lee este resultado como una estimación operativa. Si la decisión afecta de forma sensible a precios, fiscalidad o contratos, conviene validarla con datos reales del negocio.
Qué resolverás en esta página
Qué conviene revisar antes de fiarte del resultado
La calidad del dato depende de cómo definas gasto comercial y qué consideres cliente nuevo.
- Un CAC razonable debe leerse junto al margen o al valor esperado del cliente.
Qué te muestra este cálculo
El CAC simple es una forma rápida de bajar a una cifra media cuánto cuesta captar cada nuevo cliente en un periodo concreto.
No sustituye a un modelo más completo de adquisición, pero sí ayuda a comparar escenarios y a detectar si el coste de captación se está desordenando.
El CAC simple te da una media directa del coste por nuevo cliente en el periodo.
Es una referencia muy útil para comparar canales o para comprobar si el valor de cada nuevo cliente compensa el esfuerzo comercial.
Cómo se calcula
La calculadora divide el gasto comercial total entre los nuevos clientes conseguidos.
El resultado expresa cuánto cuesta, de media, captar un nuevo cliente.
Fórmula
CAC simple = Gasto comercial / Clientes nuevos
- La calidad del dato depende de cómo definas gasto comercial y qué consideres cliente nuevo.
- Un CAC razonable debe leerse junto al margen o al valor esperado del cliente.
Paso a paso práctico
- 1.Agrupa el gasto comercial que quieras atribuir al periodo o canal analizado.
- 2.Usa un criterio claro para contar clientes nuevos y mantenlo estable en el tiempo.
- 3.Compara el CAC con el margen de la primera compra o con el valor esperado del cliente para tomar decisiones con más contexto.
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Ejemplos resueltos
Ejemplo 1: captación razonablemente eficiente
Una marca invierte 1.200 € y consigue 60 nuevos clientes.
- Gasto comercial: 1.200 €
- Clientes nuevos: 60
CAC = 1.200 / 60 = 20 €.
El CAC simple es 20 € por cliente.
La lectura será buena o mala según el margen de la primera compra y el valor esperado del cliente.
Ejemplo 2: captación más cara
Una campaña consume 3.000 € y suma 75 clientes nuevos.
- Gasto comercial: 3.000 €
- Clientes nuevos: 75
CAC = 3.000 / 75 = 40 €.
El CAC sube a 40 € por cliente.
El dato puede seguir siendo razonable si el ticket y el margen lo soportan, pero ya exige una revisión más cuidadosa.
Errores comunes
Mezclar clientes nuevos con recurrentes
Si el numerador y el denominador no responden al mismo criterio, el CAC deja de ser útil para decidir.
Compararlo sin mirar margen o LTV
El CAC por sí solo no dice si el cliente es rentable. Necesita contexto económico adicional.
Incluir gastos de periodos distintos
Gasto y clientes nuevos deben pertenecer al mismo intervalo temporal para no distorsionar la media.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre CAC simple y un CAC más completo?
El CAC simple usa una división directa y rápida. Un análisis más completo puede incluir más capas de coste o ajustes de atribución.
¿Puedo usarlo por canal?
Sí, siempre que puedas aislar el gasto y los nuevos clientes atribuidos a ese canal con un criterio consistente.
¿Qué hago si el CAC es mayor que el margen de la primera compra?
Eso no implica automáticamente que el canal sea malo, pero sí exige revisar recurrencia, ticket, margen futuro o la eficiencia del canal.
¿Con qué métrica conviene combinarlo?
ROAS, ACOS y coste por pedido son buenas compañeras para entender mejor si el esfuerzo comercial está bien equilibrado.
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Resumen final
El CAC simple no resuelve todo el análisis de adquisición, pero es una base muy útil para saber si captar clientes se está encareciendo demasiado.